Platformon kívüli tevékenységekre és a díjak átláthatóságára vonatkozó szabályzat

Azzal, hogy az Airbnb-n fogadsz vendégeket, beleegyezel, hogy betartod a feltételeinket és szabályzatainkat, beleértve a szolgáltatási feltételeinket is, amelyek érvényesítésének jogát saját belátásunk szerint fenntartjuk. A feltételek ismételt vagy súlyos megsértése esetén felfüggeszthetjük vagy véglegesen inaktiválhatjuk a felhasználó hirdetéseit vagy fiókját. Közösségünk védelme érdekében megtiltjuk az alábbi gyakorlatok használatát.

Aktuális, jövőbeli vagy ismétlődő foglalások áthelyezése máshová az Airbnb-ről

Például: 

• Felhasználók felkérése vagy bátorítása arra, hogy az Airbnb-ről máshová helyezzék át a jelenlegi, jövőbeli vagy ismétlődő foglalásokat (beleértve a foglalás meghosszabbítását is)
• Olyan hivatkozások feltüntetése a hirdetésekben vagy üzenetekben, amelyek az embereket máshová irányítják az Airbnb platformjáról
• Kedvezmények felajánlása vagy kérése Airbnb-n kívüli foglalás esetén
• Létező (teljes vagy részleges) foglalások lemondása azért, hogy az Airbnb-n kívül foglalják őket újra

A foglalási díj közlésének elmulasztása a foglaláskor

Például:

• A kötelező díjak feltüntetésének elmulasztása az Airbnb által megadott ármezőkben, vagy a kifizetéskor megjelenő összeg más módon pontatlanná tétele
  • A kötelező díjak olyan költségek, amelyeket a vendégeknek a lefoglalt éjszakák számától, a vendégek számától és a háziállatok számától függően kell megfizetniük. A kötelező díjak közé tartoznak például a közüzemi díjak, a további vendégek után fizetendő díjak, a háziállatdíjak, az üdülőhelyi díjak, a kezelési díjak, az úti célhoz kapcsolódó díjak, a lakástulajdonosok szövetségének (HOA) díjai és az adók (lásd az alábbi kivételt).
  • Minden kötelező díjat fel kell tüntetni a megfelelő díjmezőben, illetve az éjszakánkénti ár részeként, ha nincs a célnak megfelelő díjmező.
• Az éjszakák, a vendégek vagy a háziállatok számának módosításáért fizetendő összeg beszedése nem a „Foglalás módosítása” funkción keresztül
• A kaució közlésének elmulasztása. A legtöbb házigazda nem kérhet kauciót. Abban a kevés esetben, amikor a kaució megengedett, fel kell tüntetni a megfelelő díjmezőben.
• A szálloda szokásos ügymenetének részeként az esetleges károkra vonatkozó kötelező kauciók előzetes feltüntetésének elmulasztása. A kaució összegét fel kell tüntetni a hirdetés leírásában.

Kivétel

Azokon a helyeken, ahol az Airbnb nem szedi be az adókat, vagy ahol a jogszabályok értelmében a házigazdáknak közvetlenül a vendégektől kell beszedniük azokat, a házigazdáknak fel kell tüntetniük az adókat a hirdetés leírásában.

Bármilyen foglalási díj Airbnb-n kívüli kifizetése

Az Airbnb platformján kívül tilos kifizetéseket kérni, küldeni és fogadni. Ez magában foglalja a foglalás költségét és a foglalásokkal kapcsolatos díjfizetéseket (pl. a medence fűtésének opcionális díja).

Kivételek

• Egyes, szoftveren keresztül kapcsolódó házigazdák a közzétett kötelező díjak és kauciók összegét beszedhetik az Airbnb platformján kívül
• A szállodák a bejelentkezéskor kérhetnek hitelkártyát vagy készpénzes letétet az esetleges költségek fedezésére a szokásos ügymenetük részeként
• A szállodák a választható díjak (például parkolás) összegét az Airbnb platformján kívül is beszedhetik, ha ez a szokásos ügymenetük része.
• Azokon a helyeken, ahol az Airbnb nem szedi be az adókat, vagy ahol a jogszabályok értelmében a házigazdáknak közvetlenül a vendégektől kell beszedniük azokat, a házigazdák beszedhetik az általuk korábban közzétett adókat az Airbnb-n kívül

A vendégek kapcsolattartási vagy személyazonosító adainak elkérése vagy felhasználása olyan célból, amely nem kapcsolódik közvetlenül a tartózkodásukhoz, vagy veszélyezteti a szálláshelyen eltöltött idejük minőségét

Például:

• A vendégek kapcsolattartási adatait a foglalás előtt kell megkérdezniük; a foglalás előtt minden vendégnek az Airbnb-n kell kommunikálnia
• A vendégek e-mail-címének, levelezési címének vagy más elérhetőségének elkérése az Airbnb üzenetküldő rendszerén vagy e-mail-alias funkcióján keresztül a foglalás után
• A vendégek elérhetőségének elkérése a foglalás után hitel- vagy háttérellenőrzés lefuttatása céljából
• Kérd meg a vendégeket, hogy az érkezés előtt küldjenek fényképeket a hivatalos személyazonosító okmányukról, kivéve, ha az alább ismertetett jogi vagy megfelelőségi okokból szükséges
• Az Airbnb által megadott elérhetőségek felhasználása az szolgáltatási feltételeinket sértő egyéb célokra
  
• A vendégek kapcsolattartási adatainak értékesítése, megosztása vagy felhasználása marketingkommunikációhoz, illetve a vendégek felvétele címlistákra

Kivételek

• További kapcsolattartási/személyazonosító adatokat kérhetsz, ha ez jogi vagy megfelelőségi okokból szükséges, és ezt a házigazda igazolni tudja az Airbnb kérésére (például helyi jogszabályok, lakóközösségi szabályok, épületbiztonsági szabályok). Ilyen esetekben a házigazdáknak a hirdetés leírásában tájékoztatást kell adniuk arról, hogy mi és miért szükséges, hogy a vendégek megértsék, hogy erre a további lépésre a foglalás előtt szükség van. A házigazdák felelőssége a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok betartása
  
• A foglalás elfogadását követően megkérheted a vendéget, hogy erősítse meg, hogy az Airbnb által megadott elérhetőségek megfelelőek-e a kapcsolattartáshoz az utazás során, vagy igényel-e a vendég alternatív lehetőséget vagy kommunikációt a foglalást követően.
  
• A vendéggel történő kommunikációhoz használhatsz alternatív kommunikációs csatornát, ha a vendég a foglalás után ezt kéri (például csevegőalkalmazást), de biztosítanod kell, hogy a kommunikáció megfeleljen a jelen szabályzat egyéb követelményeinek

Arra kérni az embereket, hogy az Airbnb platformján kívül írjanak visszajelzést és véleményt

Nem kérheted meg a vendégeket arra, hogy véleményt írjanak egy Airbnb-szálláshelyről egy Airbnb-hez nem kapcsolódó webhelyen, illetve hogy töltsenek ki felmérést egy Airbnb-szálláshelyről egy Airbnb-hez nem kapcsolódó webhelyen (például egy Airbnb-n kívüli űrlapot), kivéve, ha jóváhagyott szállodai partner vagy. Ezek az intézkedések értékes visszajelzéseket tesznek a vendégeknek az Airbnb közösségétől való távolmaradással kapcsolatban. Szeretnénk, ha a vendégek közvetlenül az Airbnb-n osztanák meg a visszajelzésüket, hogy más vendégeknek is hasznára váljanak a meglátásaik.

Arra kérni a vendégeket, hogy más webhelyet vagy alkalmazást használjanak a szálláshelyre történő bejutáshoz

Például: 

• Arra kérni a vendégeket, hogy külön fiókot hozzanak létre, illetve regisztráljanak egy Airbnb.com-on kívüli webhelyen, hogy bejuthassanak a szálláshelyre
  
• Arra kérni a vendégeket, hogy külső alkalmazást telepítsenek ahhoz, hogy bejussanak egy szálláshelyre; az Airbnb-n található összes szálláshelyet elérhetővé kell tenni a vendégeknek anélkül, hogy másik alkalmazással vagy fiókkal kellene rendelkezniük
  

Kivételek

• További regisztráció vagy más alkalmazások telepítése akkor megengedett, ha ez jogi vagy megfelelőségi okokból szükséges, és a házigazda ezt az Airbnb kérésére írásban igazolni tudja (például helyi jogszabályok, lakóközösségi szabályok, épületbiztonsági szabályok). Ilyen esetekben a házigazdáknak a vendégeknek szóló hirdetésleírásban tájékoztatást kell adniuk arról, hogy mi és miért szükséges, hogy a vendégek megértsék, hogy erre a további lépésre a foglalás előtt szükség van
  
• Kulcs nélküli belépési alkalmazások és alkalmazások, amelyek megkönnyítik a vendégek élményét a szálláshelyen eltöltött idejük során (például: Sonos, Nest, concierge-alkalmazások), amennyiben ezek opcionálisak